Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/01/2026
Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez Gochu. Nous agissons en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD pour les données collectées via la plateforme.
Données que nous collectons
Nous collectons notamment : (i) les données d’identification de compte (adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe haché) ; (ii) les données liées à l’utilisation du service (historique de connexion, journaux techniques, préférences, interactions avec les companions IA) ; (iii) les données de paiement et de facturation traitées par nos prestataires de paiement lorsque vous achetez des crédits ; (iv) toute information que vous choisissez de nous communiquer via le support.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour : (i) fournir et maintenir le service Gochu (gestion des comptes, sessions de chat, gestion des crédits) ; (ii) assurer la sécurité et l’intégrité de la plateforme (détection d’abus, prévention de la fraude, journalisation technique) ; (iii) analyser l’utilisation du service afin d’améliorer nos fonctionnalités ; (iv) traiter les paiements via des prestataires tiers ; (v) communiquer avec vous (support, notifications liées au service, informations importantes sur les changements de nos conditions).
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige (par exemple à des fins comptables ou de preuve).
Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que, le cas échéant, du droit à la portabilité. Vous pouvez également définir le sort de vos données en cas de décès. Vous avez enfin le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, sécuriser vos connexions, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont déposés sans consentement, tandis que les cookies de mesure d’audience ou marketing ne sont utilisés qu’avec votre accord lorsque la loi l’exige. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies mis à disposition.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les Mentions légales. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.